W związku z licznymi pytaniami dot. bonu ciepłowniczego informujemy, że jest to forma wsparcia skierowana przede wszystkim do osób korzystających
z tzw. ciepła systemowego, czyli dostarczanego przez miejskie sieci ciepłownicze. Bon ciepłowniczy funkcjonuje głównie w większych miastach, np. w Białymstoku. Obowiązujące przepisy bardzo dokładnie określają, kto może otrzymać świadczenie. Bon ciepłowniczy nie przysługuje osobom ogrzewającym domy: pompą ciepła, gazem, olejem opałowym, węglem, drewnem, pelletem lub ekogroszkiem czy energią elektryczną.
W praktyce bon ciepłowniczy przeznaczony jest głównie dla gospodarstw domowych podłączonych bezpośrednio do miejskich sieci ciepłowniczych. Dlatego program ten dotyczy przede wszystkim mieszkańców dużych miast i osiedli korzystających z ciepła dostarczanego przez przedsiębiorstwa ciepłownicze.
W związku z powyższym Gmina Supraśl nie realizuje wypłaty bonu ciepłowniczego.